Versandarten

Versandarten und -kosten

Die supernutural GmbH bietet verschiedene Versandoptionen, um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandarten und den damit verbundenen Kosten.

Standardversand

  • Versanddauer: 4-6 Wochen ab Auftragsbestätigung, sofern keine abweichende Lieferzeit im Online-Shop angegeben ist.
  • Kosten: Die Versandkosten werden im Bestellformular angegeben und sind vom Kunden zu tragen. Diese hängen von Größe und Gewicht der Bestellung sowie vom Zielland ab.

Expressversand

  • Versanddauer: 2-3 Werktage ab Auftragsbestätigung.
  • Kosten: Die Kosten für den Expressversand variieren je nach Größe und Gewicht der Bestellung sowie vom Zielland und werden im Bestellformular angezeigt.

Selbstabholung

  • Adresse: Westermühlstraße 30, 80469 München, Deutschland
  • Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr
  • Kosten: Kostenlos

Bitte beachten Sie, dass eine Abholung nur nach vorheriger Absprache und Bestätigung durch unseren Kundenservice möglich ist.

Versandbedingungen

  1. Versandpartner: Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere und schnelle Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
  2. Versandbestätigung: Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online überprüfen können.
  3. Liefergebiete: Wir liefern weltweit. Beachten Sie jedoch, dass für Lieferungen außerhalb der EU zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen können, die vom Kunden zu tragen sind.
  4. Verpackung: Wir legen großen Wert auf eine umweltfreundliche Verpackung. Ihre Bestellung wird sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.

Wichtige Hinweise

  • Transportschäden: Sollte die gelieferte Ware offensichtliche Transportschäden aufweisen, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
  • Unzustellbare Pakete: Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können und an uns zurückgeschickt werden, informieren wir Sie umgehend. Eventuell anfallende Rücksendekosten können Ihnen in Rechnung gestellt werden.

Für weitere Fragen zu unseren Versandarten und -kosten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter hey@supernutural.com oder telefonisch unter +49 (0)89-2020 84740.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf bei supernutural GmbH.